Déclaration de confidentialité Beenhakker Tegels & Bouwstoffen B.V.
25 mai 2018
Votre vie privée est d’une grande importance pour Beenhakker Tegels & Bouwstoffen B.V.. Nous respectons donc la loi sur la protection de la vie privée. Cela signifie que vos données sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours correctement. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons dans la boutique en ligne de Beenhakker Tegels & Bouwstoffen B.V. avec toutes les informations que nous obtenons sur vous.
Si vous avez des questions, ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous attendons de vous, veuillez contacter Beenhakker Tegels & Bouwstoffen B.V..
Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir la traiter correctement. Nous pouvons ensuite transmettre vos données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou de votre société de carte de crédit.
À cette fin, nous utilisons vos données de paiement, votre nom et votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation. Nous sommes légalement tenus de le faire. Nous conserverons ces informations jusqu’à la fin de votre commande et pendant sept ans par la suite (ce qui est la période de conservation légale).
Provision à des tiers
Nous travaillons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part vos informations personnelles énumérées ci-dessus.
Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec :
- Notre prestataire de paiement Multisafepay
- Notre service postal Myparcel, postnl, dhl
Formulaire de contactetBulletin d’information
Vous pouvez utiliser le formulaire de contact pour nous poser des questions ou faire des demandes.
À cette fin, nous utilisons votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos coordonnées. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous avons avec vous. Nous conserverons ces informations jusqu’à ce que nous soyons convaincus que vous êtes satisfait de notre réponse.
Vous pouvez vous abonner à notre bulletin d’information. Il contient des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez annuler cet abonnement à tout moment. Chaque bulletin d’information contient un lien de désabonnement. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.
Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu’avec votre autorisation. Ces données seront conservées jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement.
Votre compte
Certaines parties de notre boutique nécessitent un enregistrement. Vous devrez ensuite fournir des informations sur vous-même et choisir un nom d’utilisateur. Nous créons ainsi un compte, sur lequel vous pouvez vous connecter avec ce nom d’utilisateur et un mot de passe de votre choix.
À cette fin, nous utilisons votre nom et votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse de facturation. Nous en avons besoin en raison du contrat que nous avons avec vous. Nous conserverons ces informations jusqu’à ce que vous annuliez le compte.
Nous sauvegardons ces informations pour que vous ne deviez pas les remplir à nouveau à chaque fois et pour que nous puissions vous contacter plus facilement si nécessaire avec la boutique en ligne. Vous pouvez modifier les informations via votre compte quand vous le souhaitez.
Publicité
Nous souhaitons vous envoyer des publicités sur des offres et de nouveaux produits ou services. C’est ce que nous faisons :
- par courrier
- par courrier électronique
- via les médias sociaux
- au téléphone
Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque lettre vous indique comment le faire. Chaque courriel contient un lien de désabonnement. Vous pouvez nous bloquer ou utiliser l’option de désinscription. Vous pouvez l’indiquer lorsque vous êtes appelé. Vous pouvez également le transmettre via votre compte.
Communication à d’autres entreprises ou institutions
À l’exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettrons en aucun cas vos données personnelles à d’autres entreprises ou institutions, sauf si nous y sommes légalement obligés (par exemple, si la police l’exige en cas de suspicion de crime).
Des boutons pour les médias sociaux sont inclus dans notre boutique en ligne. Ce faisant, les opérateurs de ces services collectent vos données personnelles.
Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous ne deviez pas les remplir à chaque fois. Mais cela nous permet aussi de voir que vous nous visitez à nouveau.
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons une notification contenant une explication sur les cookies. Ce faisant, nous vous demanderons votre consentement à l’utilisation de ces cookies.
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors pas correctement.
Nous avons conclu des accords avec d’autres sociétés qui placent des cookies concernant l’utilisation des cookies. Toutefois, nous n’avons pas le contrôle total de ce qu’ils font avec les cookies. Veuillez également lire leurs déclarations de confidentialité.
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour savoir comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google. Ils ont des accords stricts sur ce qu’ils sont autorisés à garder. Nous n’avons pas autorisé Google à utiliser les données d’analyse pour d’autres services Google. Nous ne laissons pas Google anonymiser les adresses IP.
Sécurité
La sécurité des données personnelles est d’une grande importance pour nous. Nous veillons à ce que vos données soient correctement sécurisées. Nous ajustons constamment la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal tourner.
Délégué à la protection des données
Nous avons désigné un “délégué à la protection des données”. Cette personne est responsable de la protection de la vie privée au sein de notre organisation. Notre délégué à la protection des données est Dirk Beenhakker et peut être joint par e-mail à info@beenhakkertegels.nl et par téléphone au 0255 – 51 40 10 pour toutes vos questions et demandes.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Lorsque notre boutique en ligne change, nous devons bien sûr également modifier la déclaration de confidentialité. Faites donc toujours attention à la date indiquée ci-dessus et vérifiez régulièrement les nouvelles versions. Nous ferons de notre mieux pour annoncer les changements séparément.
Accès, modification et suppression de vos données
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, n’hésitez pas à nous contacter. Voir les coordonnées ci-dessous.
Vous avez les droits suivants :
- recevoir une explication sur les données personnelles dont nous disposons et sur ce que nous en faisons.
- l’accès aux données personnelles exactes que nous détenons
- la correction des erreurs
- la suppression des données personnelles périmées
- le retrait du consentement
- l’objet d’un usage particulier
Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données concernant la mauvaise personne.
Dépôt d’une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas de la bonne manière, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation. C’est ce qu’on appelle l’autorité chargée des données personnelles.
Coordonnées
Beenhakker Tegels & Bouwstoffen B.V.
Dokweg 36
1976 CA Ijmuiden
info@beenhakkertegels.nl
0255 – 51 40 10